Politique de confidentialité
Version : 2026-10-20
PROJET – à finaliser avec un avocat. Ce texte est une version de travail ; les passages entre crochets restent à compléter. Lors de la publication de la version définitive, la date de version sera également mise à jour.
1. Le responsable du traitement
Energiahíd
E-mail : info@energiahid.hu · Téléphone : +36 20 566 5642
Contact protection des données : [adatvédelmi kapcsolattartó, ha van]
2. Quelles données traitons-nous ?
Données saisies dans les formulaires de demande de devis, d'avertissement et du calculateur
- nom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
- l'adresse du bien (code postal, localité, rue, numéro), si vous l'indiquez ;
- les caractéristiques du bien : type, année de construction, surface chauffée, centres d'intérêt (p. ex. isolation, remplacement des fenêtres) ;
- les réponses au calculateur et l'estimation qui en découle, si vous envoyez le formulaire depuis le calculateur ;
- toute autre information fournie dans le message.
Données enregistrées automatiquement lors de l'envoi
- la date et l'heure de l'envoi, votre adresse IP et les données d'identification du navigateur (User-Agent) ;
- la version de la politique de confidentialité acceptée ;
- le contenu intégral de la demande envoyée ;
- votre provenance sur le site : page de référence, première page ouverte et son heure, identifiants de campagne (paramètres utm, gclid, fbclid), le cas échéant.
Nous les enregistrons afin de pouvoir prouver ultérieurement quand et avec quel contenu vous nous avez demandé de vous contacter, et afin de filtrer les abus (p. ex. les envois automatisés).
Si vous postulez en tant que sous-traitant sur notre page en hongrois, le traitement des données fournies est décrit dans la version hongroise de la présente notice.
3. À quoi servent les données ?
| Finalité | Données | Base juridique |
|---|---|---|
| Prise de contact, rappel, prise de rendez-vous pour l'état des lieux | nom, coordonnées, adresse, données du bien, message | votre consentement [RGPD art. 6, par. 1, a)], ou les mesures précontractuelles [art. 6, par. 1, b)] – à finaliser |
| Établissement d'une offre | les données ci-dessus et celles du calculateur | mesures précontractuelles [art. 6, par. 1, b)] |
| Avertissement lors de la publication des conditions du programme d'aide | nom, coordonnées | votre consentement [art. 6, par. 1, a)] |
| Preuve, filtrage des abus | date et heure, adresse IP, données du navigateur, contenu de la demande, version de la politique | intérêt légitime [art. 6, par. 1, f)] – mise en balance des intérêts nécessaire |
| Mesure de l'efficacité de nos annonces (de manière agrégée) | identifiants de campagne, page de référence, première page ouverte | [à finaliser] |
Nous ne vendons pas les données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins de marketing. Nous ne prenons aucune décision automatisée concernant l'éligibilité à une aide.
4. Combien de temps conservons-nous les données ?
[megőrzési idő – ügyvéddel véglegesítendő, pl. a kapcsolatfelvételtől számított X év]. Si nous concluons un contrat, les données liées au contrat sont conservées pendant la durée prévue par la loi. Le traitement fondé sur le consentement dure jusqu'au retrait de celui-ci.
5. Qui peut y accéder ?
Parmi nos collaborateurs, ceux qui en ont besoin pour leurs missions (commercial, gestion de projet). Sous-traitants : [hébergeur et prestataire informatique, prestataire e-mail/SMS – à nommer]. En cas de contrat de travaux, les sous-traitants qui réalisent les travaux reçoivent les données nécessaires (nom, adresse, numéro de téléphone).
6. Vos droits
- vous pouvez demander des informations sur vos données et y accéder ;
- vous pouvez en demander la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement ;
- vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- vous pouvez demander la portabilité des données ;
- vous pouvez retirer votre consentement à tout moment – cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Vous pouvez adresser votre demande à info@energiahid.hu. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité hongroise de protection des données (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH) ou saisir la justice.
7. Cookies et stockage local
Nous n'utilisons des cookies de mesure et publicitaires qu'avec votre consentement. Dans le bandeau affiché lors de votre première visite, vous pouvez autoriser séparément les catégories « Mesure d'audience » et « Publicité » ; « Accepter » et « Refuser » sont des choix équivalents, et tout fonctionne si vous refusez. Tant que vous n'avez pas choisi, ou si vous refusez, aucun code de mesure externe n'est chargé. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment avec le bouton « Paramètres des cookies » en pied de page ; en cas de retrait, nous supprimons les cookies de mesure.
Service externe actuellement activé : Google Ads.
| Nom | Fournisseur | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|---|
cookie_consent_v1 (stockage local) | Energiahíd | nécessaire | conserve votre choix concernant les cookies et sa version | jusqu'à la modification de votre choix ou une nouvelle version de cette notice |
lead_tracking_v1 (stockage local) | Energiahíd | [à finaliser] | date de la première visite, première page ouverte, page de référence et identifiants de campagne (paramètres utm, gclid, fbclid) ; reste uniquement dans votre navigateur et ne nous parvient que si vous envoyez un formulaire | réécrit au bout de 90 jours |
_ga, _ga_<identifiant> | Google (Google Analytics 4) | mesure d'audience | statistiques de visite : pages consultées et provenance des visiteurs | 2 ans au maximum |
_gcl_au, _gcl_aw | Google (Google Ads) | publicité | mesurer si une demande a suivi un clic sur une annonce | 90 jours |
_fbp, _fbc | Meta (Meta Pixel) | publicité | mesurer si une demande a suivi une annonce Facebook ou Instagram | 90 jours |
Événements mesurés avec votre consentement : pages vues, formulaires envoyés avec succès (type de formulaire et source, sans les données saisies), clics sur le numéro de téléphone. Les fournisseurs (Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.) peuvent également transférer des données vers les États-Unis ; la base juridique est votre consentement [art. 6, par. 1, point a) du RGPD], que vous pouvez retirer à tout moment. Vous pouvez aussi supprimer les entrées du stockage local dans les paramètres de votre navigateur.
[À vérifier avec un avocat : le rôle des fournisseurs (sous-traitant ou responsable de traitement indépendant), les garanties du transfert et la possibilité de stocker lead_tracking_v1 sans consentement.]